拉卡拉支付股份有限公司存在欺瞒诈*行为

2020-10-11

已完结

我于2020年*月*日在地推业务员的上门推广下，装了一台拉卡拉POS机，费率0.38（欺瞒行为：实际是扫码0.38，刷卡0.55），业务员当时承诺押金100元，刷够1万就返还，永不上调费率，并且没有额外任何费用。但当我刷够1万时，向业务员要求退还押金，业务员一直推辞。三个月后在我不知情下又扣了30块钱的流量费用，费率也上调到0.6。请相应公司及时退还押金100元和莫名的30块钱流量费用及0.55以上的多出的费率补偿。并致于真诚的道歉。

投诉进度

企业完结

2020-11-05 11:28:37

处理结果

我司合作商已联系客户解释处理。

用户补充投诉

2020-10-20 15:06:13

补充内容

打电话不是说专人联系我退款么？怎么这么久了还没结到电话？

用户补充投诉

2020-10-12 17:08:43

补充内容

莫名其妙费率调高，推销业务员跟实际的消费费率完全不一样，这么长时间了，押金还不退，都不晓得多扣了我多少手续费

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 16:16:59

消费保投诉平台审核通过

2020-10-11 21:28:24

用户发起投诉

2020-10-11 21:28:22

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投诉信息

投诉问题：

诈骗无法联系乱扣费

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

94723689

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