买家申请退货退款,快递空包裹,闲鱼把钱退给买家。

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在闲鱼卖出一只龟,买家原因导致乌龟死亡,买家主动要求退回乌龟,愿意支付一半金额,申请退货退款,快递给我空箱子,我拒签了,电话联系闲鱼小二客服,承诺48小时内处理,买家不退回货物,3天内把钱退还给卖家。几个小时后客服显示支持卖家,小二却直接把钱退给了买家,作为卖家没有收到货物,也没有收到货款。

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