转转不退款
玉石
已完结手机收到屏幕划痕很厉害，申请售后。要求我退回，我已经把手机发给售后，，但是迟迟不退款，
投诉进度
用户评价
2021-01-31 17:05:48
品牌评分
品牌评价
处理很满意
平台完结
2020-10-19 09:32:11
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-10-17 19:09:55
申请原因
谢谢消费保平台，问题已经解决
企业跟进
2020-10-17 14:34:29
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-10-17 11:50:40
用户补充投诉
2020-10-17 08:07:18
补充内容
十月十号售后就已经签收，之后我打客服咨询为什么不退款，以后售后回话说他们系统出问题了，需要专业技术人员修，但是等了几天还是不给解决，再问客服就是推脱
用户补充投诉
2020-10-16 21:04:51
补充内容
要求退款，
平台审核通过
2020-10-16 20:56:48
用户发起投诉
2020-10-16 20:56:46
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