中公教育退款一直以各种理由拖欠,已超过37个工作日,学员信息泄漏。

已完结
本人参加了中公教育2020年5月30日到6月19号的课程,7月29号出成绩,中公教育兰州分公司以各种理由进行推脱,说是35个工作日,我于从8月份出完成绩后就开始询问退款进程,工作人员以各种理由一拖再拖,9月10号好不容易开始办理了,结果过了几天告诉我太忙了给忘了提交,又过了一段时间,另外一位工作人员又联系我说需要签字,所以我的申请不合格,需要重新提交,当时询问需要提交什么资料的时候并没有说签字这一项,时间上又推后了,到现在已经从我提交资料已经37个工作日了,中公教育的工作人员一直跟我玩文字游戏,不管是因为工作人员个人失误还是其他原因,总而言之耽误的是我的时间,大家本该各司其职,工作合格当然我也没有理由觉得自己被戏耍而生气。还有报名时总价是16300元,当时中公的工作人员为抓紧促成交易告诉我现在有活动1w以上全款优惠1000元,我先付500定金,后付14300元,总计15300元,最后去报道签订了协议,协议退款金额也是13000元,但这两天突然打电话告诉我退款金额是11500元,我与他争论协议内容,中公教育的工作人员又开始玩文字游戏,用他当时我刚开始报名并没有搞懂中公无良玩法的规则来跟我讨论,扣除的1500元是因为笔试过了可以享受当时活动优惠,不过则不享受,当然,在我告诉签订协议里并没有这一项内容时,中公的工作人员又告诉我当时跟我签订协议的是另一个老师,他不知情所以搞错了。中公教育的工作人员简直文字游戏大神?但是作为一个上市机构,我想也应该好好管理一下自己的内部工作,这是把消费者当好割的韭菜???补充一下,如果说当时享受活动优惠1000元,那么这100元应该是中公教育来承担这笔费用,算来算去还是算到了消费者的头上,打电话告诉我不管怎么样课程还有资料费用是3800,最后要在我的退款费用里扣除,请问当时搞活动我享受的1000元是中公教育画的大饼吗?并且从报名开始直到退费一拖再拖的同时还有中公教育的老师和销售不断打电话骚扰发消息推荐课程,这属于个人信息泄漏问题吧?这不是违法行为吗?

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