联联周边游温泉门票客服答应退款，已经过了一个多月一直未退款

2020-10-20

已完结

因疫情关系去年双十二买的余姚阳明山庄温泉门票一直没有去，联系客服答应扣除手续费三到五个工作日退款，现在过去一个月多了还没退款，催了好几次说财务哪里催了，但一直不退款

投诉进度

企业完结

2020-10-29 19:56:03

处理结果

抱歉给您带来了不好的服务体验，经过沟通和协商温泉这边不同意退款，平台和商家是合作关系，针对该问题无法达成一致，非常抱歉无法解决该问题，感谢您的支持，谢谢

消费保投诉平台跟进

2020-10-20 17:24:54

消费保投诉平台审核通过

2020-10-20 13:31:11

用户发起投诉

2020-10-20 13:31:09

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.90元

投诉编号：

94727552

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