联联周边游温泉门票客服答应退款,已经过了一个多月一直未退款

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因疫情关系去年双十二买的余姚阳明山庄温泉门票一直没有去,联系客服答应扣除手续费三到五个工作日退款,现在过去一个月多了还没退款,催了好几次说财务哪里催了,但一直不退款

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