抖音霸王条款,商家私自把成品开单在定制产品的卡单上为由拒绝我退款退货

已完结

在抖音直播间买了成品镶18k金翡翠吊坠。 商家在没有告知的前提下,把商品开单在,戒面为定制商品不退不换,真实现场收货,无鉴赏期上。拒绝我的退款退货申请。商家并没有为我提供定制服务。并且商家提供的商品送鉴编号和证书不一致。在我申述后抖音以珠宝属于特殊类商品,和商家的开卡单上有规定为由拒绝我的退货退款申请。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
已经退款成功,感谢平台,期间还拨打了12315一起投诉的。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
73211552199854 中通快递
用户补充投诉
补充内容
商家未提供镶嵌的18k金材质检测,以他们是卖翡翠的 是提供不是金银的质检报告。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音 抖音客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
660.00元
投诉编号:
94728885
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!