投诉淘宝小狗电器旗舰店以1499购入小狗吸尘器质量问题

网友保保 2020-10-23

已完结

本人2018年6月16日在淘宝小狗电器旗舰店以1499购入小狗吸尘器一台，使用次数不超过20次，2020年9月使用时发现电池不行，一次吸5分钟就没电，找他们客服，各种方式测试，我前后测试10次以上，他们才得出结论电池坏了。然后告诉我电池只保修2年，作为一个上千元的产品，使用次数屈指可数。电池只保修2年，目前诉求无偿更换新电池。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-23 17:46:26

平台审核通过

2020-10-23 11:42:50

用户发起投诉

2020-10-23 11:42:48

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