快手网红橘子树在哪儿旗下微商复刻店不给用户退货

网友保保_99da062a 2020-10-24

已完结

快手网红橘子树在哪儿旗下的微商复刻店买了一件卫衣，L码，但是特别小穿不上，客服说只能换码，且必须是用户退货后工厂显示签收商家才给发货，时间太长，消费体验太差，因此想退货，遭到了商家拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-24 18:12:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2020-10-24 17:32:36

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2020-10-24 14:50:39

用户申请完结

2020-10-24 13:29:57

申请原因

已协商好换款，无需投诉

消费保投诉平台审核通过

2020-10-24 12:17:24

用户发起投诉

2020-10-24 12:17:22

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94729514

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