快手商城商家发货颜色不符要求赔偿
网友保保_eOY1eEGL
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本人于2025年7月4日在快手商城购买两双黑色鞋子（商家：小萌萌女鞋）。7月6日收货后，发现商家实际发货为两双白色鞋子，严重货不对版，与订单约定颜色（黑色）不符。此系商家明显发货错误，导致本人无法获得所购商品，造成不便。根据《消费者权益保护法》关于经营者应按约定提供商品的规定，商家行为已构成违约。现要求商家对此发货错误进行赔偿，赔偿金额为每双人民币8元，共计16元。作为对本人时间成本及处理此事所耗精力的合理补偿（本人保留所收到的白色鞋子，无需退货）。恳请平台核实处理，维护消费者合法权益。
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