快手电商购买猛犸象牙手串退货纠纷

网友保保_IKIPEhuo 2025-07-04

已完结

我于2025年6月28日在快手平台电商，洵凡文玩，购买的猛犸象牙手串，买的是全品无暇，但于2025年7月2号收到货有遐思空道有伤，7月2号当天申请退货，卖家以手串被手触摸了为由不给退货！

投诉进度

用户评价

2025-07-06 14:51:50

用户申请完结

2025-07-06 14:50:46

申请原因

问题以解决！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 22:20:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 21:59:48

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

99101337

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