拉卡拉私自冻结客户资金，费用不明确

网友保保 2020-10-24

已完结

十月初拉卡拉业务员打电话说给我升级pos机说不要钱，结果要押金99说可以退等于免费，我说可以，结果开通就要收100服务费。用了前几次到账都及时，23号扫码一笔1000块一直没到账，问说冻结资金，说要这要那的，你凭什么冻结我资金，我说给我客户退款交易撤消原路退回也不行。你拉卡拉是想干嘛，你这么牛我不用了行不行，把钱给我要不给我原路退回，客户在找我要钱你扣着不放。还有机器还给你们100块也退给我

投诉进度

平台完结

2020-11-02 10:21:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-01 11:33:04

申请原因

以解封帐号和资金。。

平台跟进

2020-10-26 10:40:39

平台审核通过

2020-10-24 22:21:54

用户发起投诉

2020-10-24 22:21:52

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