格兰仕京东旗舰店购买了微波炉质量问题售后无人处理

2020-10-29

已完结

2020年6月1号格兰仕京东旗舰店购买了微波炉，10月11出现质量问题无法加热，售后400电话打了无数遍，半个月了没任何处理结果，也没任何回复电话

投诉进度

企业完结

2020-11-18 14:11:12

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您沟通解释，可提交售后服务单为您售后处理或者到品牌方线下维修，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-29 14:51:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2020-10-29 14:13:21

补充内容

京东订单编号：117264264690

消费保投诉平台跟进

2020-10-29 14:05:31

消费保投诉平台审核通过

2020-10-29 09:42:54

用户发起投诉

2020-10-29 09:42:52

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

466.00元

投诉编号：

94732108

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