京东物流推卸责任，不处理问题

2020-10-30

已完结

此单商品物流破损，报备京东要求处理理赔，京东专员工号229145一直推脱责任，反馈破损位置看不出来，要求换人处理，客服一直不升级也不换人，一直说没有破损，看不出来，京东物流处理问题的态度太差，所以要求尽快处理理赔问题。

投诉进度

企业完结

2020-11-05 09:38:51

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-10-31 15:22:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-30 17:10:14

消费保投诉平台审核通过

2020-10-30 15:38:44

用户发起投诉

2020-10-30 15:38:42

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94732914

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