京东物流配送延误且服务敷衍

网友保保_EgvuOJNe 2025-07-12

已完结

我在5月30日在京东买的海信电视，7月8日联系客服发货，预计7.10号，送装一体，结果9号就没有物流显示了，也不联系我安装，客服就敷衍我，我们小区7月14日封路，我要在14号之前安装上

投诉进度

用户评价

2025-07-15 10:04:25

用户申请完结

2025-07-15 10:04:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-12 11:05:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 10:18:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 10:18:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-12 10:02:36

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

3902元

投诉编号：

99141127

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