京东快递生鲜水果损坏且处理不力
网友保保_IJ170aj1
已完结
我于2025年7月8号邮寄，7月10号收件。我坐飞机回家，然后我家里人开了一天车去果农的农场里各挑各捡。挑选出来的这些水果，让我邮寄带回广州送给别人。 7月10号下午我回来看到快件的时候，它盒子上面都烂出水了。一股死老鼠的臭味。然后，有一个是视频，好像上传不了。可以明显的看出来，他是把我那个泡沫箱是竖起来放的，不是正常摆放。然后一打开里面的水果全部都碎了。很明显是摔出来的，我的快递还标的生鲜，要求是0~4摄氏度储存的。然后，那个盒子一直在滴水。我在楼下搬上去的时候，一路滴水都臭死了。 然后我就反馈找他们客服，他们客服说会有专员来处理。刚开始确实有专员联系。但是我之前已经把这些照片还有视频都给客服了，然后专员也表示他们可以从客服那里要。结果他们就不管不问了。直到我12号去找他们，然后他们又说啊，你不提供照片，反而把责任推卸给我。好，然后我提供给他了，结果到现在他都不处理。前天我找客服问他们怎么处理。他们到现在都没有给我回消息，装傻充愣。 再补充一下，我当时坐飞机回来，带了一行李箱的水果，一个都没烂。为什么他们快递邮寄的就烂了
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