课程未上完拒绝退款，再次投诉中公教育不承认我的课时

网友保保 2020-10-30

已完结

我于9月底报名中公推免线上复试的1V1课程，包括面综，专业课，英语口语三个方面一共12课时，花费4800元，报名完未给电子发票。期间一共上了专业课两课时共1000元，面综4课时1600元，英语口语1课时400元，资料费800元，还剩1000元的课时钱未上，因已拿到offer不需要继续，且课程质量一般考虑退课遭拒，现已20天未给解决方案，且协商坚决不予退款，今天投诉其长春分部于总公司，直接不承认我未上的课程！态度恶劣

投诉进度

企业完结

2022-03-09 19:22:22

解决方案

退款

处理结果

同学您好，经核实，您的诉求已经解决，退款已经到账，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合

企业跟进

2020-11-03 15:29:35

跟进内容

同学您好，您的反馈已收到，我们将在1-2个工作日之内和您取得联系（节假日除外），请您保持手机畅通，也可直接与我们当地的工作人员联系——中公教育，谢谢！

平台跟进

2020-11-02 11:15:50

平台审核通过

2020-10-30 19:53:53

用户发起投诉

2020-10-30 19:53:51

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