转转客服不帮助卖家维护权益

已完结

我是转转卖家 在上面卖了一部手机,买家不走转转验手机 自己拿到手机验货 让我先同意退货 验完之后把钱给我,本人手机99新 买家拿到手机说手机各种问题 基带坏了很多东西都不能用 现在钱已经退到买家手里 买家没有经过我同意把手机修理了 修理完之后说不想要手机了并且把手机Wi-Fi连接修坏了 让我赔偿他所有1300元的修理费用 今天转转平台上已经联系不上买家 客服说这个事情他们解决不了让我自己和买家解决但是已经联系不上买家了 手机还在买家手上 买家加了我微信之后基本上不回信息 每天都和我要修理费而且态度非常恶劣

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
平台建议打电话报警
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像