在京东缤若诗自营店购买的缤若诗卸妆水是假货

2020-11-04

已完结

11月4日在京东缤若诗Bifesta 自营店购买的卸妆水是假货，摇晃后上层泡沫久久不散，且没有卸妆力。店家推脱不负责任，不退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-05 16:16:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-05 15:50:09

申请原因

已收到商家退款49.66元，现申请结案

企业跟进

2020-11-05 13:51:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-05 10:53:32

消费保投诉平台审核通过

2020-11-04 18:14:41

用户发起投诉

2020-11-04 18:14:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94735380

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