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在京东缤若诗自营店购买的缤若诗卸妆水是假货
2020-11-04
已完结
11月4日在京东缤若诗Bi****ta 自营店购买的卸妆水是假货,摇晃后上层泡沫久久不散,且没有卸妆力。店家推脱不负责任,不退款。
投诉进度
平台完结
2020-11-05 16:16:51
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2020-11-05 15:50:09
申请原因
已收到商家退款49.66元,现申请结案
企业跟进
2020-11-05 13:51:13
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-11-05 10:53:32
平台审核通过
2020-11-04 18:14:41
用户发起投诉
2020-11-04 18:14:39
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
假冒产品
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
49.00元
投诉编号:
94735380
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