京东商城联想电脑授权专卖店，服务态度差，不给我解决问题，不回消息

2020-11-06

已完结

电脑买错了，然后申请退款，一直不给我解决。包裹一直停在一个地方不会动，让他帮我看一下，他只会发截图。

投诉进度

企业完结

2020-11-06 16:35:04

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-11-06 15:19:26

消费保投诉平台审核通过

2020-11-06 12:15:24

用户发起投诉

2020-11-06 12:15:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

5794.00元

投诉编号：

94736129

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