京东Apple旗舰店店大欺客，推卸责任

2020-11-06

已完结

东西出了问题一直让找售后，双方推脱。售后解决不了叫找京东，京东在说售后才可以解决。

投诉进度

企业完结

2020-11-20 04:02:35

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排换货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-11-07 11:37:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-11-06 17:45:26

消费保投诉平台审核通过

2020-11-06 15:11:09

用户发起投诉

2020-11-06 15:11:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

5599.00元

投诉编号：

94736205

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