骑驴游购买的消费券未消费未过期不能退款

2020-11-06

已完结

骑驴游购买的消费券未消费未过期不能退款客服说不退款链接里有说明，没有违反消费者权益保护法，我认为违反了消费者权益保护法第二十六条，商家在用格式条款排除消费者退款的权利。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-07 10:45:54

处理结果

骑驴游回复：已作退款处理。

消费保投诉平台跟进

2020-11-07 09:55:00

消费保投诉平台审核通过

2020-11-06 17:32:11

用户发起投诉

2020-11-06 17:32:09

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.90元

投诉编号：

94736282

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