骑驴游一小时后取消预订扣除押金5%，即10元

瑞座 2020-11-07

已完结

骑驴游销售的“随处旅途”酒店免费住的卡，10月1日上新霸王条款，只要预定房间，一小时后取消必须支付押金5%（最少10元）。而该卡能预定上的房间一般最早都要1周后，一些热门酒店都是要一个多月以后才能订上。周期时间长、难免取消。只要取消就必须支付10元。全中国没有一个平台有这样的霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-12 10:45:08

处理结果

骑驴游回复：客户已经使用过，无法退。

消费保投诉平台跟进

2020-11-09 14:15:29

消费保投诉平台审核通过

2020-11-07 22:23:12

用户发起投诉

2020-11-07 22:23:10

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94736883

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