在搜款网上代发了衣服，快递说了按丢件处理了让搜款网退款一直推脱不处理

网友保保 2020-11-09

已完结

从11.2号再无物流更新这边便找搜款网客服查，查了几天也没准信，自己也去官网找快递客服也没有结果 于是投诉了快递，快递最终说是按丢件处理，让搜款网退款给我，提供退款截图给快递之后找不到会理赔给搜款网的，结果搜款网一直以快递没回复拖着没有给我处理退款。之前天天都找了他们查快递，但是没截图现在只有昨天和今天的了，之前的聊天记录没有了已经，还有我去投诉快递的截图，快递也是打电话说跟搜款网按丢件退款给我的！麻烦尽快处理我的投诉让他们退款给我谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-11-11 14:29:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-11-11 14:04:41

申请原因

已经收到退款，申请结案

平台跟进

2020-11-09 11:57:29

平台审核通过

2020-11-09 11:17:22

用户发起投诉

2020-11-09 11:17:20

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