翡翠产品质量有缺陷，抖音商家拒绝退货处理

2020-11-09

已完结

在抖音看直播购买了翡翠产品，收到产品发现产品正面有2颗黑色杂质，翡翠影响美观，经与卖家协商不给退货退款处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:14:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-11-17 20:01:10

补充内容

都过了一星期了，处理的进度是什么

消费保投诉平台跟进

2020-11-10 11:37:24

消费保投诉平台审核通过

2020-11-09 21:26:33

用户发起投诉

2020-11-09 21:26:31

投诉信息

抖音

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

345.00元

投诉编号：

94737847

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