抖音平台拒绝退票，要求按法律条款全额退款
网友保保_tPLb74aE
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我于2025年6月3日在抖音平台购买一张致敬传奇·光辉岁月-纪念beyond经典金曲音乐节的门票，由于个人原因无法观看。在6月7号联系平台想要退票。但平台以商家不支持推诿。法律明文规定根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。并且根据《民法典》，不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。现要求抖音平台全额退票！
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个人无法出行，已给朋友去看演唱会了
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