在高顿教育购买高顿3年CPA口碑班无法退费

网友保保 2020-11-26

已完结

本人于2019年8月23日在高顿教育平台购买了CPA口碑班3年期，于2020年10月16日前在该平台学习了会计、财管预科班、经济法三个学科，但在该期间客户服务并未做到当时购买时的及时督促监督，教师的教学方式及多样性也并未体现，于是与学管老师沟通想要办理退学退款；但是学管老师告知高顿教育平台无法退学退费，于是办理了账号冻结，2020年11月24日咨询该公司的售后投诉服务平台40****8011-4，也得到同样的无法退费退学的答复。本人的诉求为未学习的课程和学习时间给与相应比例的退费。

投诉进度

平台完结

2021-03-25 18:06:11

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系高顿教育沟通协调，且高顿教育已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-11-26 17:05:24

平台审核通过

2020-11-26 09:02:58

用户发起投诉

2020-11-26 09:02:56

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