高顿教育退费纠纷

网友保保_L2xQ2yN7 2024-04-12

已完结

1.退费诉求冷处理：2023年6月18日提出退费诉求，协商至9月未达成一致，后续多次要求重新协商，但是至今无人联系。 2.隐瞒价格明细：购买的“ACCA雇主计划D”课程时只标注合同总价未告知单门课程价目，退费时却按照高顿内部价目表金额计算课消费用，并被告知具体价格明细见高顿官网，而官网只标注“急速通关计划”课程总价值，无本人所报“大学生雇主直通计划”课程明细及价格，属于未在经营场所内公示收费标准，是不标明价格行为，违反了《价格法》第十三条第一款规定。 3.退费标准有差异：我的客诉是全部私播课等同于面授单科价格扣费，而有的同学的面授课统一按网课收费，还有一些是按照总价除以13门来算的单价，高顿不同客诉间退费标准有多套标准，无信誉可言。