高顿教育课程欺诈

网友保保_f5EwnXkU 2024-04-13

已完结

2024年3月15日，咨询高顿教育考事业编课程，该机构宣传人员讲的以为很靠谱，当时在视频里讲有专门老师管理学习，但是报完名缴完费后该机构一直无老师管理，向老师反映问题，老师也一直以去处理为借口，实际上没有任何作文，然后意识到被骗了向机构退费，机构却以当时缴费8800签合同的形式说扣除20%违约金！在本人报完名一直没有具体课程的形式上课，只是以录好的视频的网课，也一直无人管理学习进度，该机构一直不负责任违约在先，现在退费却说消费者违约！

投诉进度

企业完结

2024-04-16 16:23:36

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

同学您好，关于您反馈的问题我们已经安排专人处理，还请您考虑我们的解决方案，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！

企业跟进

2024-04-15 09:15:51

跟进内容

同学您好，您反馈的问题我们已收到，将尽快安排专人跟进处理，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，感谢您的理解和配合！

平台跟进

2024-04-13 12:27:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-13 12:27:42

用户发起投诉

2024-04-13 12:23:23

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