高顿教育直播课程服务不符合协议

网友保保_urCf6Nuy 2024-04-16

已完结

3月22日在微信上买了中级会计职称的直播课程，商家联络我的都是匿名电话，打过去接不通的电话，无法正常和商家取得联系，商家很不靠谱。中级实务课程商家实际已年前开直播课，我3月份交费进去听课，就没有直播课程听，一直追的是录播课，完全没有按协议上说的三科听的都是直播课程，还有两门课程都没有开课，报名一个礼拜之内我就要求全额退款，他们霸王条款乱扣费，侵犯消费者的权益，让我们哪里敢报名这样的教育机构。

投诉进度

用户评价

2024-04-17 15:44:50

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不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时、#其它

品牌评分

品牌评价

进度反应不真实，商家没有解决问题

企业完结

2024-04-16 11:11:06

解决方式

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解决方案

解释

处理结果

同学您好，查询到您之前有反馈过同样的问题，此单先关闭。您反馈的问题我们已经安排专人处理，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，感谢您的理解和配合！

平台跟进

2024-04-16 11:05:31

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-16 11:05:23

用户发起投诉

2024-04-16 11:00:07

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