快手强硬要求我再次发起退款

网友保保 2020-11-28

已完结

说好发中通，给我发的圆通，我发起退款，快手平台党工作人员偏袒卖家，说是暂不退款，必须商家收到货。商家自己的问题，和我无关，为啥我得等他收到货，快手工作人员凭什么修改我的退款申请，给改成退款退货，我没收到货怎么退？快手就如此霸道吗？商家的问题让我们等？

投诉进度

企业完结

2020-12-04 17:26:35

解决方案

退货退款

处理结果

用户已收到退款。

企业跟进

2020-11-29 10:15:03

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2020-11-28 16:40:22

平台审核通过

2020-11-28 14:23:18

用户发起投诉

2020-11-28 14:23:16

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