拼多多平台存在售假问题并拒绝假一赔十承诺存在虚假宣传

网友保保 2020-12-03

已完结

我于2020.11.28日在拼多多平台 美诗特护肤专营店 下单三瓶GUCCI品牌香水 到货后发现实际商品为名为CUGGI 的假冒品牌 与商家宣传严重不符 该商家存在严重售假行为 随后在拼多多平台申请平台承诺的假一赔十的消费者权益 但平台并未履约 且并未对于该商户做出惩罚 拼多多平台 在此事件中 并未积极维护消费者权益 并存在虚假宣传 所以在此投诉希望 能保护消费者权益 拼多多平台实现承诺的假一赔十服务

投诉进度

企业完结

2020-12-29 14:47:06

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单问题，经核实，平台工作人员前期已为您处理完毕，暂无法支持您的诉求。如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-12-04 10:17:15

平台审核通过

2020-12-03 20:32:09

用户发起投诉

2020-12-03 20:32:07

展开全部