快手电商小暖的小店欺诈消费者。

网友保保 2020-12-21

已完结

家中老人在看快手期间，无意点到这家店铺。并没有在网上支付，却收到了该店铺的快递。货到付款。接受了以后却是坏的。找到店铺要求更换，结果该店铺并不受理回复，甚至拉黑。投诉快手客服，投诉无果。老人钱来之不易，虽然不多，99块钱，可是也让他很上火。希望这种无良电商得到相应惩罚。不再继续坑害其他人。

投诉进度

平台完结

2020-12-30 18:23:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-30 14:57:53

申请原因

已收到商家退款

用户补充投诉

2020-12-22 12:15:38

补充内容

快手官方并没有解决实际问题，该店铺仍然逍遥法外，继续骗人。

企业跟进

2020-12-22 10:25:55

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2020-12-21 09:31:45

平台审核通过

2020-12-21 08:18:16

用户发起投诉

2020-12-21 08:18:14

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