第一年交付未停过第二年免费学习，金英杰未履行承诺

2020-12-22

已完结

本人在金银杰买的金鹰直播➕学习包我今年参加执业医考试未通过新疆区域的成绩出来九月下旬当时客服未说成绩出来以后给她说他们说公司有规定出成绩以后15日之内报给公司我对客服没有给我说明这些情况现在导致我不能2021年免费学习

投诉进度

企业完结

2021-01-15 14:08:25

处理结果

尊敬的学员您好，经过了解，按照公司规定是可以申请办理延期的，但您没有按规定时间办理。如果您对反馈结果有异议可拨打官方客服电话：4006061615。

用户补充投诉

2020-12-24 01:25:36

补充内容

投诉22号到今天金银杰没有任何回复！更提不了解决方案！金银杰教育真的只是要学员交钱的时候积极有投诉根本不解决公司叶没有任何投诉机制

消费保投诉平台跟进

2020-12-22 14:34:19

消费保投诉平台审核通过

2020-12-22 11:57:36

用户发起投诉

2020-12-22 11:57:34

投诉信息

金英杰医学

投诉问题：

服务态度差课程质量差霸王条款

投诉诉求：

免费重修

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

94761503

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