第一年交付未停过第二年免费学习，金英杰未履行承诺

网友保保 2020-12-22

已完结

本人在金银杰买的金鹰直播➕学习包 我今年参加执业医考试未通过 新疆区域的成绩出来九月下旬 当时客服未说成绩出来以后给她说 他们说公司有规定出成绩以后15日之内报给公司 我对客服没有给我说明这些情况 现在导致我不能2021年免费学习

投诉进度

企业完结

2021-01-15 14:08:25

解决方案

其它

处理结果

尊敬的学员您好，经过了解，按照公司规定是可以申请办理延期的，但您没有按规定时间办理。如果您对反馈结果有异议可拨打官方客服电话：40****1615。

用户补充投诉

2020-12-24 01:25:36

补充内容

投诉22号到今天金银杰没有任何回复！ 更提不了解决方案！ 金银杰教育真的只是要学员交钱的时候积极 有投诉根本不解决 公司叶没有任何投诉机制

平台跟进

2020-12-22 14:34:19

平台审核通过

2020-12-22 11:57:36

用户发起投诉

2020-12-22 11:57:34

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