购物半小时联系小米有品客服取消订单，客服12个小时后告知我签收了

他们这个处理结果我不认可，很不满意。

小米有品的客服电话联系称，他们会配合警方处理，此订单正常签收了，他们对这个订单和在处理这个订单的过程都没有问题，我想问，订单从发生到签收的过程之间，付款人提出的有异议，想取消订单没有人处理，造成消费者财产的损失这个处理应该是谁的责任，小米平台作为一个管理买卖双方公平的商家，不能第一时间判断有问题的订单，就一再的把处理都安排到警方处理，他们这个处理结果我不认可，我就是想知道这样的不正常交易，最后造成的损失就得我这个消费者承担吗？到底有哪个部门能管这个问题呢？

解释

您好，您反馈的问题经核实建议您求助警方处理，平台会积极配合，希望下次给您带来更好的服务体验！

小米有品客服打电话称他们这个订单是正常的，已经正常签收了，他们会配合警方处理，我只是想知道他们平台在我这个消费者付款半个小时就告知有异议的情况下，为什么不做拦截处理，商家在这么速度就把接单打包交付快递员和让快递员半夜就能完成配送的情况是怎么做到的，他们平台都没有怀疑吗？这样的处理是对消费者的保护吗？小米平台的客服还一直在推卸责任，就说他们的核实是需要时间的 ，那快递送货的速度都比他们核实一个有问题的订单快，这个办事效率也是让人佩服啊！

我这边货没有收到，钱没了，因为小米有品没有及时拦截有疑问的订单，小米有品客服还一直推卸责任，称拦截需要审批，造成订单在不到12个小时就签收，给我这个消费者造成巨大的损失，我想知道这个责任由哪方承担？