闪电修产品质量不过关，在线客服人员推诿客户，不回信息
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本人于2020.10.11下载闪电修APP 下单更换苹果XR屏幕，2020.12.25手机屏幕出现触摸不灵。在平台申请售后，技术人员进行维修，更换了一个新的屏幕，2021.1.7 屏幕用了14天，屏幕就坏了，出现花屏现象，联系平台客服人员协助处理，客服人员，一开始推诿客户，以保修到期为理由，拒绝售后，与之沟通，客服人员又以售后保修单上面的 屏幕漏液拒绝售后，平台一直认为 屏幕出现该问题是有客户人为导致的，平台一直在扯皮不处理问题，在线客服人员直接是不回客户信息，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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平台真的太恶劣了，希望广大网友好好看到
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