淘宝麦卡导航广州总店销售劣质产品态度嚣张恶劣

网友保保 2021-01-08

已完结

本人在2021年1月2日在淘宝商家麦卡导航广州总店购买了一款叫适用于雪佛兰新赛欧赛欧3中控大屏竖屏导航仪一体高清倒车影像的产品，到货后使用发现产品货不对版产品存在质量问题马上跟商家联系沟通，商家在处理过程中态度及其嚣张恶劣，希望从严处理这种不良商家维护消费者的利益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-01-12 17:36:05

补充内容

商家自己产品自身原因一直恶意拒绝退款处理，一直言语威逼我方需更改退款原因才同意处理，我希望相关部门尽快处理给消费者一个合理的答复，希望从严处理这种不良商家避免以后给更多消费者造成伤害。

平台跟进

2021-01-11 18:13:23

用户补充投诉

2021-01-11 15:26:13

补充内容

由于不肯更改退款原因商家现在恶意拒收退货，自己的产品质量问题还恶意诬陷别人，希望从严处理这种不良商家

用户补充投诉

2021-01-11 08:57:35

补充内容

现在我已经申请退款把货退回商家，商家拒收货希望相关部门尽快解决问题

平台审核通过

2021-01-08 18:37:11

用户发起投诉

2021-01-08 18:37:09

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