内蒙古联通资费不明确,无限流量现在又限速又限量。

19850505

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办卡时候是在内蒙古包头市繁荣道营业厅办的,办卡时,营业员说这个事冰激淋不限量套餐,流量全国不限量不限速,结果,现在超过20g就限速,超过40g就封停,与他们说的不限量不限速完全不一样,我要求把我的资费改回她们承诺的不限量不限速冰淇淋套餐。

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品牌评价
虽然给出了一个所谓的解决办法,但是根本问题没有解决。
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处理结果
中国联通回复:用户之前流量没有使用到100GB不了解套餐规则,已联系用户知晓,用户认可满意。
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说实在的我每个月基本也用不到100g,但是我全家人5张卡,一起用这个套餐,40g就给我限速,相当于每个人才8g流量,严重影响我的使用体验。所以我个人诉求就是恢复承诺的不限量不限速
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补充内容
当时办卡时候营业员为我推荐128的融合套餐,带宽带,可以挂4张副卡,并且说这是冰激凌套餐,每月1000分钟通话,流量全国不限量不限速(港澳台除外),但是现在,我就发现每个月超过40g就会限速,超过100g就会停流量,并且100g停流量这个,是后期加上去的一个功能,联通附加这个功能时候根本没人给我打电话,通知我,就后台偷偷给我加了,我现在就要求给我恢复她之前承诺的不限量不限速,否则,就退我全部合约费用,毕竟我当时就是为了这个不限量不限速才办理的合约,如果是这样限速限量,我是一定不会办的。
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