小米电视故障多次拨打售后电话无人接听

2021-01-13

已完结

小米电视总是自动开机关机，本想找售后来维修一下，但是多次拨打售后电话转人工之后都显示坐席繁忙，正常售后无果只好投诉了，希望尽快上门保修！

投诉进度

用户评价

2021-03-05 19:25:57

品牌评价

处理速度太慢，事件也并没有解决，只是打过来说让打售后电话

企业完结

2021-03-02 15:15:58

处理结果

用户现不方便提供sn号核实处理，沟通方便时联系小米客服，认可

用户补充投诉

2021-01-17 13:41:03

补充内容

压根没给我打过电话！

企业跟进

2021-01-17 13:36:17

跟进内容

2021年1月17日13:35:58联系客户017606757360暂时无法接通，短信

消费保投诉平台跟进

2021-01-14 09:35:37

消费保投诉平台审核通过

2021-01-13 17:23:29

用户发起投诉

2021-01-13 17:23:27

投诉信息

小米

投诉问题：

售后态度差开/关机故障推脱三包责任

投诉诉求：

改善服务免费维修

涉诉金额：

1399.00元

投诉编号：

94774018

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