对啊网，霸王条款不给退款

2021-01-20

已完结

duia对啊网，霸王条款不给退款，找客服和教务人员都说不能退款，我购买的专科学历课程，但是我没上过几次课，老师的课也觉得乏味不能理解，没有时间没有精力，这个课需要持续多年的时间，身体情况也不允许长久坐着读书学习，诱惑消费，给的学习计划也是无法满足个人需要，无法做到的，而且购买的时候销售人员夸大其词，所说与考试完全不符，诱导消费者，而且我这样的消费者不止一人，因为更换手机微信聊天记录都没有了，售后那边就各种理由推脱。

投诉进度

企业完结

2021-01-27 10:26:08

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2021-01-20 16:03:57

消费保投诉平台审核通过

2021-01-20 15:46:07

用户发起投诉

2021-01-20 15:46:05

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投诉信息

投诉问题：

课程质量差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6960.00元

投诉编号：

94777350

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