得物购买商品质量有问题充电宝自燃 . 2021-01-21 已完结 1月3号在得物上买的暖宫神器只用了一次1月21凌晨四点多突然自燃,当时没充电没使用事后找客服也没有解决方案售后基本没有,这严重威胁了人身安全幸亏当时醒了如果没醒不知道会发生什么事 投诉进度 企业完结 2021-01-24 14:32:40 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2021-01-22 12:04:50 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电 平台跟进 2021-01-21 20:55:57 平台审核通过 2021-01-21 10:01:12 用户发起投诉 2021-01-21 10:01:10 展开全部