京东买的康佳空调退货退款。有质量问题。
网友保保
已完结我2021年1月16号买的康佳空调。到了2021年1月18号下午收到的。安装上了？空调费2599块钱。接管花了360块钱。漏电保护器花了90块钱。总共花了3049块钱。空调出了质量问题吹风口里面的散热片有了质量问题康佳师傅上门了拨打了京东商城客服电话质量问题图片上传了京东。他们都看了。说必须有师傅的鉴定报告可以退货退款，师傅上门鉴定了拍照了。没有开鉴定报告。师傅说你别胡来不给我退货退款。必须退货退款，空调的散热片出了质量问题刚买的空调。京东商城客服说安装了空调不支持七天无理由退货退款。现在出了质量问题必须退货退款七天不支持无理由退货退款在消费者眼里没有三包法了吗。康佳空调？我的要求必须退货退款。现在师傅不给我开鉴定报告？师傅说散热片有问题不影响什么。不行。散热片有质量问题就是说空调散热散不出来到时候空调会出问题，这样的空调有质量问题必须退货退款。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-01-30 18:34:54
申请原因
空调退了钱退给我了。谢谢了。非常满意了？感谢了！
用户补充投诉
2021-01-28 19:22:52
补充内容
康佳空调拉走2天了不给我退款。京东仓库收到空调？本月26号晚上京东师傅拉走了空调现在款没退给我。尽快款退给我？
用户补充投诉
2021-01-23 06:43:19
补充内容
是2匹空调。都必须退货退款。我的要求必须退货退款
用户补充投诉
2021-01-23 06:41:44
补充内容
安装空调的时候京东师傅说没有安装费，管子不够必须买，3米管子花了360块钱。看到京东安装收费30块钱，师傅说管子费120块钱一米，3米花了360块钱。看到京东上面显示安装费收到标准2匹空调110块钱一米，3匹的空调是管子费用120块钱一米，2匹空调管子多花10块钱一米，被京东骗了我，京东师傅没有安装费，还是有安装费，他们骗了我，师傅承诺没有安装费必须买管子，我问过安装师傅师傅说没有安装费！
用户补充投诉
2021-01-23 06:27:41
补充内容
我要投诉京东必须退货退款，必须投诉京东！
用户补充投诉
2021-01-23 06:24:45
补充内容
京东商城客服回电话说管子不退，管子是买的。不是安装费，买的东西不算吗，没有三包法了吗，只要是买的消费都是三包法，漏电保护器也是买的，都必须退货退款
用户补充投诉
2021-01-23 06:20:15
补充内容
空调冷热片出厂的时候刮伤，空调是不良品。不良品空调，空调有质量问题。必须退货退款。我们不接受不良品，我的要求必须退货退款，另外接管子3米收了360块钱。管子是买的，管子必须退，必须退货退款，漏电保护器花了90块钱，漏电保护器也是买的必须退货退款，空调必须退货退款。都必须退货退款，一共花了3049，必须退货退款，必须退3049快钱，空调费用是2599。空调有质量问题必须退货退款。
用户补充投诉
2021-01-22 20:37:11
补充内容
京东商城客服说退货退款必须有报告单。我的要求必须退货退款。京东商城客服说没有鉴定单不给我退货退款，三包法退货退款放在第一位！
跟进内容
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平台审核通过
2021-01-21 19:31:48
用户发起投诉
2021-01-21 19:31:46
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