创维电视质量低劣，维修三次问题没解决。第四次换新机。不见机子。

网友保保 2021-01-21

已完结

2020年7月26号买的电视，28号安装，十一月份就出现闪屏，12月报修，6号上门维修一次，13号又维修未果。15号机子运到总厂维修，直到1月6号才返到家里，结果8号又出现问题。12号说换新机，机子拿走，直到今天，售后还让我们继续等待，催了好几次，还是让等公司回复。我们坚决不认可，强烈要求退全款。

投诉进度

平台完结

2021-01-27 09:22:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-26 22:55:52

申请原因

已经收到商家换的新机，申请结案。

企业跟进

2021-01-22 20:53:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-22 09:40:04

平台审核通过

2021-01-21 20:57:08

用户发起投诉

2021-01-21 20:57:06

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