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得物app误导消费者购买
用户头像 苏某某 发布于  2021-01-23 15:52:04
投诉编号: TS94778845
  • 投诉对象: 得物
  • 投诉问题: 其它
  • 投诉诉求: 退货退款
  • 涉诉金额: 397元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我本想购买ysl b10 银气垫,在得物app上搜索ysl b10气垫后,显示三个搜索结果,由于银气垫和墨水气垫都标注着不含替换装,导致我认为星钻墨水气垫含有替换装,因此下单了星钻墨水气垫,收到货后发现其中并不含有替换装,因此向平台提出全款退货需求,平台坚持要扣除我99元费用,希望有关部门能够替我维权!

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