京东自营旗舰店购买iphone12，手机屏幕亮度太暗，影响使用
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蔡某某 发布于 2021-01-24 11:38:09投诉编号: TS94779172
- 投诉对象： 京东
- 投诉问题： 产品质量缺陷霸王条款
- 投诉诉求： 退款
- 涉诉金额： 6389元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
京东官方客服表示此类问题是iPhone12全系列都有的问题，不作为退货理由。可以送到厂家检测，但是厂家默认此类问题不符合退货条件。京东拒绝退货。
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