淘宝淑仪坊面膜品牌店，义乌市韩卢化妆品有限公司欺*消费者拖延并拒绝发货

网友保保_5047298a 2021-01-24

已完结

5号下单桃子味香水一瓶，客服拖延时间，不是疫情地区说要十五天发货，然后第七天又说没货了，期间店铺在售同款香水，打电话商家说有货已录音，客服说尽快发货，然后今天又说供货商没货了，让消费者等货，欺*消费者权益，淘宝投诉不成立，没处理，诉求让商家物流停运前发货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-01-25 16:35:29

消费保投诉平台审核通过

2021-01-24 12:50:58

用户发起投诉

2021-01-24 12:50:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

6.90元

投诉编号：

94779199

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