美团外卖送不齐菜品，电话联系不到配送员，美团客服解决问题未果

网友保保 2021-01-25

已完结

五个月前，我是一所学校学生会会长，想着买点东西给学生会成员庆祝一下，由于我也没多少钱，加上当时我所在的学生会才建立没多少人，就从美团上点了一些炸鸡炸串汉堡之内，当时我是点了两份，时间间隔是五分钟之内，结果，外卖员让我去拿快递，先是硬生生让我等了好几个点，第一份外卖拿到了，我寻思着第二份应该也快了，就在那里又等了一会，就是不来，我就打电话询问，结果还打不通，找美团客服解决问题吧，美团客服自己都找不到商家，可真是把我整笑了，最后我实在等不起了，就直接先回去给他们办活动了，趁着当时还有点时间又跑到学校超市买了五包大薯片，后来我就想着就算了，或者说是我就直接忘了，直到今天，商家又开始慢了，我再次找客服，才想起来

投诉进度

平台完结

2021-02-23 17:17:00

处理结果

经消费保协调，美团回复：多次未联系上用户，可随时来电咨询处理结果。。

平台跟进

2021-01-26 19:52:11

平台审核通过

2021-01-25 12:37:09

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2021-01-25 12:37:07

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