拼多多货不对板 投诉等待处理答案退货退款不满意

～哭泣的萝莉 2021-01-25

已完结

1月21在拼多多购买衣服1月23日收到 买的完全货不对板 商家故意发个69的衣服 期间商家一直人工回复 最后找了客服商家才说是仓库问题他们工厂发货但是他们店压根没有出这件衣服 找客服客服让我等待处理给我满意的答案 我当时找客服就想退货退款就行了 可是客服说先不用退他们来处理 我就等他们给我满意的答复 心心念念等了三天等来的还是退货退款 那我的时间精力是不要钱？ 本来卖家发货不对让我失望一次 现在等了三天还是同样的结果你又何必一开始 让我等那么久 消费者就不是人吗 ？ 我希望借助这个平台能给我满意的答复 不然我只能继续投诉 谢谢。

投诉进度

企业完结

2021-02-27 15:33:35

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好，您反馈的订单问题，经核实，平台工作人员前期已为您处理完毕，该订单平台已退款，如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-01-29 17:50:51

补充内容

卖家签收24小时仍不退款 24小时的时间不能验货吗！签收的时候干嘛去了

用户补充投诉

2021-01-29 10:03:48

补充内容

官方还不理我的 这是我是百分之10的未被上传者吗

用户补充投诉

2021-01-28 13:04:16

补充内容

我的投诉石沉大海了吗

用户补充投诉

2021-01-26 21:05:25

补充内容

今天先把这件衣服寄过去 毕竟只给我48小时 呵呵呵 别人时间都不是时间 客服给我处理的方式就是等几天然后在让我48小时内退货退款 商家的错有人找商家 商家有权利拒绝仅退款 到了消费者必须退货退款 真够霸王的！ 我会保留好一切证据 虽然这货退了 如果得不到一个心里平衡 我会找一切部门 树活一张皮 人活一口气 我同时希望这个平台有道理的人都能早日维权成功 不要放弃 也希望大家百忙之中看到我的帖子 能给我点个声援 或者一条评论 谢谢。也希望平台看到早日处理 希望拼多多官方看到能早点站出来给我一个公平公正的答复 。

平台跟进

2021-01-26 10:18:49

用户补充投诉

2021-01-25 23:05:44

补充内容

没给我判决前 一秒就有客服 现在我连机器人都没有 三四个小时了 都是客服忙 是我不配拥有你们客服服务了？还是你们对我屏蔽了？或许是你们真的忙。？

用户补充投诉

2021-01-25 23:01:03

补充内容

被客服屏蔽 你们大家看看拼多多解决问题态度 另不另人心寒 ～呵呵呵 受害者变成这样 被强迫 打压 我就是个普通的消费者在拼多多买了那么多东西 从来没有这样过 也没有找过客服 用了拼多多一两年 这是第一次找客服 就给我这样的结果

用户补充投诉

2021-01-25 20:36:13

补充内容

让我退就退让我留就留 客服现在理都不理我 ☺️真棒

用户补充投诉

2021-01-25 20:14:34

补充内容

真的是第一次遇到这种事情 之前你们客服还一直说我们是您坚强的后盾 你们作为我坚强的后盾就这样对待消费者的吗 当傻子耍吗。

用户补充投诉

2021-01-25 20:10:19

补充内容

给我打电话处理结果说退货退款 我问商家怎么处理他说什么有专人处理 第一次拼多多客服给我申请仅退款 商家都能拒绝 为何到了我这就强硬要求48小时内退货？ 是我的责任吗？ 你们办不成别让我等这么久好吗 ？商家给我发成这样的货我不是受害人吗？一开始就让我退货退款我没这么大气 我还说要不要退货退款 你们说不用 现在又强硬要求我退货退款？ 你把我的权益放在哪里了请问？现在找你们客服都找不到一直不回复 真够可以的。心伤透了。

平台审核通过

2021-01-25 20:01:30

用户发起投诉

2021-01-25 20:01:28

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