天猫超市店大欺客，虚假宣传货不对版

网友保保 2021-01-28

已完结

1月21日在天猫超市分两笔分别购买了，雀巢中老年奶粉800g*2罐，当时页面显示赠品是400g*1袋的奶粉，但是收到的却是一袋25g的奶粉，打官方电话投诉，不承认错误，没有主动回复，再次投诉还是一直让我等，非常气愤！店大欺客！另外，同样是没有赠品的两罐礼盒装，价格低于该链接，商家利用赠品欺骗客服高价购买产品后不兑现！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-29 19:02:16

平台审核通过

2021-01-28 20:08:21

用户发起投诉

2021-01-28 20:08:19

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