中国移动客服推荐低消服务,未向客户解释清楚该业务的具体规则而造成客户经济损失,主要如下1.未提及需连续使用一年且中途取消需要交违约金2.霸王条款,只通过电话方式索要验证码连办理业务具体名称等未经短信提醒.