1.25日，购买商品 至今超过5天，迟迟不发货

网友保保 2021-01-30

已完结

淘宝私营商品，淘工厂里面，天天特卖购买的商品 商品付款的页面儿，没有任何的备注，说是让几天之内发货 曾经在星期三的时候咨询过 问什么时候发货说72小时之内发货 到今天为止已经五天多了，还是未发货 今天上午投诉淘宝在线客服反映问题 说是及时催促发货 刚刚收到短信消息 上面写的信息说是让申请退款 本人认为，淘宝上面的其他店铺商家售卖的商品，淘宝就会给予惩治，自己私营的商品多次出现问题 都是不予处理或者处理时长很慢 售卖出去的商品出现延迟发货不给发货，竟然还让消费者承担责任，想让消费者申请退款，这是不合理的 我认为应该给予赔偿 该商品点进去详情页面，商品已经涨价 自己购买的商品现在售卖9块7，一旦退款，如果再次购买的话，商品已经涨价，无法进行原价购买 甚至购买的商品是用红包购买的，申请退款会导致红包过期 应该进行 给予补偿 跟在线客服联系的时候，客服承诺说是给会给打电话，24小时之内给予打电话，但是回复的只是短信

投诉进度

平台完结

2021-02-07 15:21:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-06 16:22:41

申请原因

已处理，并赔偿

平台跟进

2021-01-30 16:45:57

平台审核通过

2021-01-30 12:48:28

用户发起投诉

2021-01-30 12:48:26

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